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¿Te gustaría realizar un pedido a medida?
Ya sea personal o profesional trabajamos creando diseños únicos que se adapten al estilo de cada proyecto.
Ya sea personal o profesional trabajamos creando diseños únicos que se adapten al estilo cada proyecto.
Teléfono
+34 686138761
hola@planc-ceramics.com
Envíos y devoluciones
Todas las piezas de planC. se envían desde nuestro taller en Mairena del Aljarafe, de lunes a viernes. Cada envío se prepara con cuidado y tiempo. No hay una cadena de producción detrás, ni prisas.
¿Cuándo se envía mi pedido?
Si la pieza está disponible, se prepara en un plazo de hasta 7 días laborables desde que recibimos el pedido.
Si es una pieza por encargo, se avisará por correo con una estimación de tiempo. Cada encargo es distinto y puede requerir desde unas semanas hasta más, según el proceso y la carga de trabajo.
¿Y el envío?
Los plazos de entrega pueden variar:
– España peninsular: entre 3 y 7 días laborables una vez enviado.
– Europa: de 5 a 10 días laborables.
– Resto del mundo: puede tardar de 7 a 15 días laborables.
Una vez que el pedido sale del taller, se recibirá un número de seguimiento.
Embalaje responsable
Nuestro compromiso con el medio ambiente no es una tendencia ni una estrategia de marketing. Forma parte de cómo entendemos lo que hacemos.
Trabajamos con una producción consciente, procurando generar el mínimo residuo posible en cada proceso. Y cuidamos también el final: sin plásticos innecesarios, con materiales reciclados o reciclables, y embalajes ajustados a cada pieza.
Creemos en una forma de hacer más amable con la naturaleza. Y más honesta.
¿Y si llega algo roto?
Es poco común, pero puede pasar. Si al abrir el paquete ves que algo ha llegado dañado:
Escríbeme en las primeras 24 horas tras recibirlo.
Mándame una foto del daño, junto con tu nombre y número de pedido. Si la caja externa tiene también algún daño, envíame también foto.
No tires nada del embalaje.
Mi correo: hola@planc-ceramics.com
Me encargaré de organizar la recogida y, una vez que llegue al taller y compruebe el daño, te devolveré el importe completo del producto.
Los gastos de envío no son reembolsables.
¿Aceptamos devoluciones?
Solo en caso de rotura. No acepto devoluciones por cambio de opinión. Cada pieza está hecha con tiempo, y muchas se realizan por encargo. Prefiero que antes de comprar me preguntes lo que necesites, sin compromiso.